Ứng dụng / Mobile
Tài khoản h88 của bạn xử lý nạp tiền và rút tiền qua các kênh thanh toán nội địa — MoMo, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng — tất cả trong cùng một giao diện. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Mở quầy nạp tiền ngay từ menu tài khoản — không cần chuyển trang hay thoát khỏi sảnh đang xem. Chúng tôi hiển thị đầy đủ các kênh thanh toán nội địa: MoMo, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng. Chọn kênh phù hợp, nhập số tiền theo giới hạn được hiển thị trong tài khoản của bạn, sau đó xác nhận theo hướng dẫn trên màn hình.
Vào tài khoản h88, chọn mục nạp tiền từ thanh điều hướng hoặc biểu tượng ví trên giao diện.
Chọn MoMo, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng tùy theo kênh bạn đang dùng.
Điền số tiền nằm trong khoảng giới hạn hiển thị trên màn hình, sau đó xác nhận giao dịch theo từng bước được chỉ dẫn.
Sau khi giao dịch được ghi nhận, số dư tài khoản cập nhật và bạn có thể tiếp tục vào sảnh ngay lập tức.
Chúng tôi xử lý yêu cầu rút tiền qua cùng các kênh thanh toán bạn đã dùng để nạp: MoMo, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng. Trước khi gửi yêu cầu, đảm bảo thông tin ví hoặc số tài khoản ngân hàng trong hồ sơ của bạn đã được xác nhận đúng — sai thông tin sẽ làm chậm tiến trình và yêu cầu liên hệ hỗ trợ để chỉnh sửa.
Từ tài khoản h88, chọn mục rút tiền và kiểm tra thông tin ví hoặc ngân hàng đã liên kết trước khi tiếp tục.
Xác nhận kênh rút: MoMo, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng theo đúng thông tin đã đăng ký.
Điền số tiền muốn rút trong phạm vi giới hạn hiển thị, sau đó gửi yêu cầu và chờ xác nhận từ hệ thống.
Yêu cầu rút tiền được ghi vào lịch sử giao dịch — kiểm tra tại đó để biết tiến trình xử lý hiện tại.
Một số tính năng rút tiền hoặc nâng hạn mức có thể yêu cầu bạn hoàn tất bước xác minh thông tin cá nhân. Các trường cần điền và tài liệu cần cung cấp sẽ được hiển thị trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản của bạn — chúng tôi không yêu cầu bất kỳ thứ gì ngoài những gì được liệt kê ở đó. Hãy điền đúng và đầy đủ theo từng trường được chỉ định, tải lên tài liệu nếu có yêu cầu, rồi lưu lại.
Mở trang cài đặt cá nhân trong tài khoản h88 và tìm mục xác minh danh tính nếu có yêu cầu hiển thị.
Chỉ điền những trường thực sự xuất hiện trên màn hình — không điền thêm thông tin ngoài yêu cầu hệ thống.
Nếu hệ thống yêu cầu tài liệu kèm theo, tải lên đúng định dạng và kích thước được hướng dẫn ngay trong trang đó.
Khi trạng thái không thay đổi sau khi hoàn tất, nhắn tin qua chat hỗ trợ trong tài khoản để được kiểm tra trực tiếp.
Chúng tôi cấu hình ba kênh thanh toán nội địa chính để phù hợp với thói quen sử dụng ví điện tử và tài khoản ngân hàng của người dùng tại Việt Nam. Mỗi kênh hiển thị giới hạn giao dịch và thông tin cần thiết ngay khi bạn chọn — không cần tra cứu thêm từ nguồn bên ngoài.
Nạp và rút qua ví MoMo — nhập số điện thoại liên kết với ví khi được yêu cầu trong quầy giao dịch.
Sử dụng Viettel Money để chuyển tiền nhanh từ số điện thoại Viettel — chọn kênh này trong mục thanh toán của tài khoản.
Chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng nội địa — thông tin tài khoản nhận và mã tham chiếu hiển thị sau khi bạn chọn kênh này.
Mỗi lần nạp hoặc rút tiền tạo ra một mã tham chiếu riêng — con số này xuất hiện cả trong ứng dụng ví của bạn và trong lịch sử giao dịch của tài khoản h88. Khi cần đối chiếu, hãy so sánh mã này thay vì chỉ so sánh số tiền, vì nhiều giao dịch cùng ngày có thể có giá trị giống nhau.
Ghi lại hoặc chụp màn hình mã tham chiếu từ ứng dụng MoMo, Viettel Money hoặc ngân hàng ngay sau khi giao dịch hoàn tất — đây là căn cứ đối chiếu chính xác nhất.
Lịch sử giao dịch h88 dùng nhãn trạng thái cụ thể. Nếu nhãn không rõ nghĩa, hãy hỏi bộ phận hỗ trợ qua chat thay vì tự suy đoán.
Vào phần lịch sử hoặc nhật ký giao dịch trong tài khoản h88 để xem toàn bộ hoạt động nạp và rút — bao gồm ngày giờ và số tiền từng lần.
Giữ lại ảnh chụp xác nhận giao dịch từ phía ví điện tử hoặc ngân hàng ít nhất đến khi số dư tài khoản h88 được cập nhật và kiểm tra xong.
Bảo mật giao dịch bắt đầu từ việc bạn chủ động kiểm soát tài khoản của mình. Luôn truy cập h88 qua địa chỉ chính xác h88 — tránh nhấp vào đường dẫn từ nguồn không rõ ràng. Không chia sẻ mật khẩu hoặc mã OTP từ ví MoMo, Viettel Money với bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên hỗ trợ.
Chỉ đăng nhập tại h88. Xác nhận địa chỉ trên thanh trình duyệt mỗi lần truy cập, đặc biệt khi bạn nhấp vào đường dẫn từ bên ngoài.
Trước mỗi lần rút tiền, kiểm tra lại số ví MoMo, Viettel Money hoặc thông tin ngân hàng trong hồ sơ tài khoản để đảm bảo khớp đúng với ví bạn đang dùng.
Mã OTP và mã xác nhận giao dịch từ ví điện tử là thông tin cá nhân tuyệt đối — không cung cấp cho bất kỳ ai qua bất kỳ kênh nào, kể cả tin nhắn hoặc cuộc gọi.
Khi phát sinh vấn đề về giao dịch, chỉ liên hệ qua chat hỗ trợ trong tài khoản h88 — đây là kênh duy nhất chúng tôi xử lý yêu cầu tài chính và xác minh.
Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến giao dịch tài khoản. Nếu vấn đề của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ qua chat hỗ trợ trong tài khoản h88 để được giải đáp trực tiếp.
Có. MoMo là một trong những kênh nạp tiền được cấu hình sẵn trong tài khoản h88. Mở quầy nạp tiền, chọn MoMo, điền số tiền theo giới hạn hiển thị và xác nhận giao dịch theo hướng dẫn trên màn hình.
Chúng tôi không công bố thời gian xử lý cố định. Sau khi gửi yêu cầu rút tiền, trạng thái sẽ cập nhật trong mục lịch sử giao dịch của tài khoản. Nếu trạng thái không thay đổi lâu bất thường, hãy liên hệ chat hỗ trợ.
Một số tài khoản hoặc mức giao dịch nhất định có thể yêu cầu xác minh. Thông tin cụ thể và các trường cần điền sẽ hiển thị trong phần cài đặt tài khoản của bạn khi điều kiện này được kích hoạt.
Hạn mức tối thiểu cho mỗi kênh thanh toán được hiển thị trực tiếp trong quầy nạp tiền khi bạn chọn phương thức. Chúng tôi không cố định một con số duy nhất vì giới hạn có thể khác nhau theo từng kênh.
Giữ lại mã giao dịch từ ví MoMo, Viettel Money hoặc ngân hàng, sau đó liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat trong tài khoản h88 và cung cấp mã đó để chúng tôi kiểm tra trực tiếp.
Thông tin tài khoản ngân hàng khi rút tiền cần khớp với hồ sơ đã đăng ký trong tài khoản h88. Nếu bạn muốn thay đổi thông tin ngân hàng, hãy cập nhật trong phần cài đặt trước khi gửi yêu cầu rút tiền.